{"id":781,"date":"2025-02-24T16:17:51","date_gmt":"2025-02-24T19:17:51","guid":{"rendered":"https:\/\/itmtextil.com.br\/tecidos\/?p=781"},"modified":"2025-02-24T16:17:51","modified_gmt":"2025-02-24T19:17:51","slug":"conexao-que-vende-como-valorizar-a-experiencia-do-cliente-no-mercado-de-calcados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/itmtextil.com.br\/tecidos\/2025\/02\/24\/conexao-que-vende-como-valorizar-a-experiencia-do-cliente-no-mercado-de-calcados\/","title":{"rendered":"Conex\u00e3o que Vende: Como Valorizar a Experi\u00eancia do Cliente no Mercado de Cal\u00e7ados"},"content":{"rendered":"

De acordo com o relat\u00f3rio <\/span>The State of Fashion<\/span><\/i> da McKinsey em parceria com o <\/span>Business of Fashion<\/span><\/i>, cada vez mais a intera\u00e7\u00e3o humana no ponto de venda vai fazer diferen\u00e7a na experi\u00eancia do consumidor nos mercados de moda e acess\u00f3rios. O vendedor n\u00e3o \u00e9 apenas um mediador de vendas, mas sim um elemento chave que pode criar uma conex\u00e3o personalizada com o cliente, agregando valor \u00e0 experi\u00eancia de compra.<\/span><\/p>\n

\"loja

Foto de Christian Wiediger \/ Unsplash<\/p><\/div>\n

Valorizar o Papel do Vendedor<\/b><\/h2>\n

No segmento de cal\u00e7ados, existe um campo vasto para explorar no atendimento ao cliente. Muitos diferenciais t\u00e9cnicos e de performance dos produtos podem passar despercebidos pelos clientes que podem focar no design e pre\u00e7o apenas. Estes pontos podem ser destacados com a ajuda de vendedores bem treinados. A capacidade de explicar os benef\u00edcios de tecnologias inovadoras pode fazer toda a diferen\u00e7a na decis\u00e3o de compra para produtos premium. Por exemplo, produtos que utilizam materiais como o fio CORDURA\u00ae ou tecnologias como MIST, SCENT e SANITEC possuem atributos espec\u00edficos que elevam sua performance. Entretanto, esses benef\u00edcios nem sempre s\u00e3o claros para o consumidor no momento da compra e, ao destac\u00e1-los ao consumidor, o vendedor n\u00e3o apenas melhora a percep\u00e7\u00e3o do produto, mas traz informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas valiosas para a rela\u00e7\u00e3o dele com o consumidor, agregando valor na intera\u00e7\u00e3o com o consumidor.<\/span><\/p>\n

A Import\u00e2ncia do Treinamento de Equipes<\/b><\/h3>\n

Investir em treinamento pode ser um caminho eficaz para ajudar as equipes de vendas a comunicar melhor os atributos dos produtos. Quando os vendedores entendem profundamente o que est\u00e3o oferecendo, eles se tornam mais confiantes e eficazes no atendimento. No caso de cal\u00e7ados, destacar diferen\u00e7as como resist\u00eancia, impermeabilidade, controle de odor ou conforto pode transformar a abordagem ao cliente, criando um di\u00e1logo mais rico e informativo.<\/span><\/p>\n

Ferramentas para Valorizar os Produtos<\/b><\/h3>\n

Outra abordagem que pode ser explorada \u00e9 o uso de etiquetas explicativas nos produtos. Essas etiquetas, que destacam os diferenciais de performance, ajudam o consumidor a identificar os benef\u00edcios diretamente na prateleira e servem como apoio para os vendedores ao detalhar as vantagens. Esse recurso n\u00e3o apenas facilita a comunica\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m cria uma experi\u00eancia visual e educativa para o cliente.<\/span><\/h3>\n

\"\"<\/p>\n

Conte com a ajuda da ITM neste importante passo<\/b><\/h3>\n

A ITM compreende a import\u00e2ncia de valorizar os diferenciais de performance. Por isso, oferece etiquetas para marcas que utilizam tecnologias de performance em seus produtos como CORDURA(R), DRYSHIELD(R), SANITEC(R), SCENT, dentre outros. Al\u00e9m disso, est\u00e1 dispon\u00edvel para fornecer informa\u00e7\u00f5es e materiais que possam auxiliar equipes internas com informa\u00e7\u00f5es e suporte em treinamentos. Essa colabora\u00e7\u00e3o visa criar uma sinergia entre as marcas, seus times de vendas e os consumidores, refor\u00e7ando o valor agregado dos produtos , algo que \u00e9 positivo para todos na cadeia produtiva. Agende uma visita ao nosso showroom ou fale conosco para maiores informa\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n



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De acordo com o relat\u00f3rio The State of Fashion da McKinsey em parceria com o Business of Fashion, cada vez mais a intera\u00e7\u00e3o humana no ponto de venda vai fazer diferen\u00e7a na experi\u00eancia do consumidor nos mercados de moda e acess\u00f3rios. 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